Trước hết, cảm ơn là cách bày tỏ lòng biết ơn, sự trân trọng khi người khác giúp đỡ hay làm gì có ích cho mình. Xin lỗi là lời nói thể hiện sự nhận lỗi, hối hận, hay hành vi sai trái, không đúng mực khiến người khác buồn lòng hoặc tổn thương. Điểm chung của nó là những câu xã giao thông thường còn là thước đo nhân cách và chuẩn mực đạo đức của con người. Đối với người nói lời cảm ơn là thể hiện sự lịch sử, ấm áp, gắn kết những mối quan hệ khiến người với người trở nên gần gũi, thân thiết hơn. Xin lỗi là lời nói có sức mạnh xoa dịu những mâu thuẫn, hàn gắn những rạn nứt trong tình cảm. Ý nghĩa sâu sắc của nó là góp phần xây dựng một cộng đồng, xã hội tốt đẹp, văn minh và thanh lịch hơn. Tuy nhiên, có những người luôn biết cách mở lời và thể hiện cảm xúc của mình nhưng hiện nay xu hướng này càng ngày bị mai một vì rất nhiều lý do như: Coi những lời nói đó không quan trọng và là lời khách sáo hoặc không chịu hạ cái tôi của mình xuống. Sự vô cảm trong cuộc sống hiện nay khiến con người bỏ qua những giao tiếp chuẩn mực cơ bản. Hậu quả của việc đó là khiến mọi người trở nên xa cách, lạnh nhạt và đánh mất giá trị của nét đẹp văn hóa. Đối với bản thân em, em đã nhận thức được tầm quan trọng của việc học cách nói lời cảm ơn và xin lỗi, nó nâng tầm giá trị tâm hồn mỗi người. Em sẽ cố gắng tập nói lời cảm ơn từ những việc nhỏ nhất như khi ai đó mở cửa giúp mình hay dũng cảm nhận lỗi khi mình mắc phải, không bao biện, tranh cãi và cũng phải đi kèm với thái độ trân thành. Phê phán và nhắc nhở những người vô ơn, coi thường những giao tiếp cơ bản trong cuộc sống.

“Cảm ơn” và “xin lỗi” tuy là từ ngữ ngắn gọn, giản dị nhưng lại mang ý nghĩa vô cùng to lớn nó mang lại cho con người ta nhận diện ra thước đo đạo đức của tâm hồn. Trong một xã hội đầy bận rộn và toan tính việc biết trân quý những điều tốt đẹp đó là chiều khóa mở đường đến thành công. Hãy để hai tiếng "Cảm ơn" và "Xin lỗi" trở thành thói quen tự nhiên trong cuộc sống hằng ngày để thế giới này luôn tràn ngập tình yêu thương và sự tử tế.